1. Responsable del Tratamiento

solerinthao, con domicilio en C. El Siroco, 38111 Santa Cruz de Tenerife, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del teléfono +34912255713 o mediante correo electrónico en info@solerinthao.sbs para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos.

Como empresa comprometida con el desarrollo personal y la mejora de la autoestima, garantizamos que todos los datos que nos proporciones serán tratados con la máxima confidencialidad y únicamente para los fines específicos que te detallamos en esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios de desarrollo personal y autoestima:

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo las bases legales correspondientes:

• Prestación de servicios educativos en desarrollo personal y mejora de la autoestima
• Personalización de contenidos formativos según tu perfil y objetivos
• Envío de comunicaciones relacionadas con tu progreso y nuevos recursos disponibles
• Gestión de consultas, incidencias y solicitudes de atención al cliente
• Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios y metodologías educativas
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención de fraude y garantía de seguridad en nuestros sistemas

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de estudiantes activos: durante la duración del curso y hasta 2 años después de su finalización
• Datos de facturación: 4 años desde la emisión de la última factura, conforme a la normativa fiscal
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 24 meses desde su recopilación
• Datos para atención al cliente: 3 años desde la última interacción registrada

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de todos nuestros sistemas y copias de seguridad.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental o ilícita.

Todos nuestros proveedores de servicios tecnológicos han sido seleccionados bajo estrictos criterios de seguridad y cumplen con las normativas europeas de protección de datos. Realizamos evaluaciones periódicas de impacto para garantizar que nuestros procesos mantienen los más altos estándares de protección.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma web y proporcionar servicios personalizados. Distinguimos entre:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de la web
• Cookies de personalización para adaptar la interfaz a tus preferencias
• Cookies analíticas para comprender cómo interactúas con nuestro contenido
• Cookies de terceros para funcionalidades específicas con tu consentimiento expreso

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos antes de aceptarlas. Sin embargo, esto podría afectar a algunas funcionalidades de nuestros servicios educativos.

8. Transferencias Internacionales

En general, tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario realizar transferencias internacionales para la prestación de nuestros servicios, garantizamos que:

• El país de destino cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se establecen garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
• Se obtiene tu consentimiento explícito cuando sea legalmente requerido
• Se implementan medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos

9. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sede electrónica: www.aepd.es
• Dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

No obstante, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud relacionada con la privacidad de tus datos de manera directa y eficiente.

10. Modificaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios normativos, mejoras en nuestros servicios o nuevas funcionalidades de la plataforma. Cualquier modificación sustancial será comunicada con al menos 30 días de antelación a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso destacado en nuestra página web principal
• Comunicación directa durante tu próximo acceso a la plataforma

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.